Politique d’expédition

Chez RA-MO-NET, nous nous engageons à offrir un service de livraison efficace, sécuritaire et adapté à vos besoins.

Zone de livraison

Nous assurons la livraison de nos produits dans un rayon de 50 km autour de Saint-Lambert-de-Lauzon. Cette zone couvre l’ensemble de la Rive-Sud de Québec et plusieurs municipalités environnantes.

Frais de livraison

• Livraison par RA-MO-NET (dans un rayon de 50 km) : Les frais de livraison varient selon le produit et l’adresse exacte. Ils seront clairement indiqués au moment de l’achat ou de la soumission.
• Livraison à plus de 50 km : Lorsque l’adresse de livraison se trouve à l’extérieur de notre zone de service, un service de livraison externe sera requis. Dans ce cas, tous les frais de transport sont à la charge du client. Ces frais seront calculés selon les tarifs du transporteur choisi, et communiqués à l’avance pour approbation.

Délais de livraison

• Les délais sont déterminés selon la disponibilité des produits et la distance à parcourir.
• Une plage horaire vous sera proposée à l’avance, et nous nous efforçons de respecter les horaires convenus.

Autres conditions

• La présence du client (ou d’un représentant autorisé) est requise sur place au moment de la livraison.
• Le lieu de livraison doit être accessible, dégagé et sécuritaire pour permettre la manutention des produits.
• Si une seconde tentative de livraison est nécessaire (absence du client, accès impossible, etc.), des frais supplémentaires pourraient s’appliquer.

Pour toute question concernant nos livraisons ou pour vérifier si votre adresse est admissible à notre service, n’hésitez pas à nous contacter.